Madrassat an-Noor · Informazioni contrattuali
Termini di servizio
Questi termini regolano gli acquisti effettuati sul sito madrassatannoorscuola.it e spiegano con chiarezza diritti, responsabilità e modalità di fruizione dei percorsi e dei contenuti di Madrassat an-Noor.
1. Titolare del servizio e contatti
Il servizio è offerto da Madrassat an-Noor – La Scuola della Luce, progetto educativo gestito da Susanna Gagliano (di seguito “Madrassat an-Noor” o “noi”).
- E-mail: [email protected]
- WhatsApp: +39 351 990 6069
- Sito: madrassatannoorscuola.it
I dati identificativi e fiscali applicabili alla singola vendita sono riportati anche nel riepilogo d’ordine e nella documentazione fiscale o di pagamento emessa.
2. Ambito e ordine di prevalenza
I presenti termini si applicano ai contratti conclusi a distanza tramite il sito per percorsi educativi individuali o di gruppo, lezioni, servizi, corsi, abbonamenti, materiali scaricabili, contenuti digitali e, quando espressamente indicato, beni fisici.
La pagina dell’offerta, il riepilogo del carrello e la conferma d’ordine integrano questi termini. In caso di differenza, prevalgono le condizioni specifiche comunicate prima dell’acquisto, senza ridurre i diritti inderogabili riconosciuti dalla legge.
3. Informazioni prima dell’acquisto
Prima dell’ordine sono mostrati, secondo il prodotto o servizio: caratteristiche essenziali, prezzo totale e imposte applicabili, eventuali costi aggiuntivi, modalità di pagamento, durata, rinnovo, tempi e modalità di esecuzione o consegna, requisiti tecnici e compatibilità dei contenuti digitali, nonché le condizioni di recesso.
Chi acquista deve leggere l’offerta e verificare i dati inseriti. Gli errori possono essere corretti prima dell’invio dell’ordine usando gli strumenti del carrello o tornando ai passaggi precedenti.
4. Conclusione del contratto
L’esposizione dei prodotti sul sito costituisce invito a formulare un ordine. Selezionando il pulsante finale che indica chiaramente l’obbligo di pagamento, la persona invia una proposta di acquisto. Il contratto è concluso quando Madrassat an-Noor comunica l’accettazione o invia la conferma d’ordine all’e-mail fornita.
La conferma riepiloga l’ordine e le informazioni contrattuali applicabili. In caso di indisponibilità, errore evidente di prezzo o impossibilità di esecuzione, l’ordine può essere rifiutato o annullato e ogni importo già incassato viene restituito senza indebito ritardo. Gli acquisti da parte di minorenni devono essere effettuati o autorizzati da chi esercita la responsabilità genitoriale.
5. Prezzi e pagamenti
I prezzi sono espressi in euro e il totale dovuto è mostrato prima dell’ordine. Il pagamento avviene tramite i metodi disponibili nel checkout; l’elaborazione può essere affidata a prestatori esterni secondo le rispettive condizioni.
Non conserviamo i dati completi delle carte. Se un pagamento non viene autorizzato, il contratto può non perfezionarsi o l’accesso può rimanere sospeso fino alla regolarizzazione.
6. Esecuzione, accesso e consegna
Servizi e percorsi
Calendario, durata, frequenza, modalità online o in presenza e criteri di riprogrammazione sono quelli indicati nell’offerta o concordati nella comunicazione organizzativa.
Contenuti digitali
L’accesso o il download viene fornito secondo l’offerta, di regola dopo la conferma del pagamento. Occorrono connessione, dispositivo, software ed e-mail idonei, salvo requisiti diversi comunicati prima dell’acquisto.
Beni fisici
Quando presenti, modalità, area e tempi di consegna sono comunicati nell’offerta o nel checkout. Il rischio passa al consumatore quando acquisisce materialmente il bene, salvo scelta autonoma di un vettore non proposto dal venditore.
7. Avvio immediato dei contenuti digitali
Quando il carrello contiene un contenuto digitale non fornito su supporto materiale e ne è previsto l’accesso immediato, il checkout richiede due dichiarazioni distinte, espresse e non preselezionate:
- la richiesta che la fornitura inizi prima della scadenza dei 14 giorni;
- la presa d’atto che, con l’inizio dell’esecuzione e quando ricorrono tutte le condizioni di legge, si perde il diritto di recesso ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera o), del D.lgs. 206/2005.
Le dichiarazioni sono registrate nell’ordine e riepilogate nella conferma su supporto durevole. Se non ricorrono le condizioni di legge, il diritto di recesso non è escluso.
8. Recesso
Il consumatore può recedere nei casi e nei termini previsti dal Codice del consumo. Regole, eccezioni e funzione online sono nella pagina Termini di recesso.
Per i servizi iniziati durante il periodo di recesso su richiesta espressa, può essere dovuto un importo proporzionale a quanto eseguito fino alla comunicazione, nei limiti di legge.
9. Garanzia legale di conformità
Per beni e contenuti o servizi digitali si applica la garanzia legale di conformità. Se quanto fornito non corrisponde a ciò che è stato promesso o non funziona come ragionevolmente previsto, il consumatore può chiedere i rimedi di legge secondo il contratto: ripristino della conformità, riduzione del prezzo o risoluzione.
Nessuna clausola limita o sostituisce la garanzia legale. Eventuali garanzie commerciali aggiuntive sono indicate separatamente.
10. Account e corretto utilizzo
Le credenziali sono personali e devono essere custodite con cura. La persona acquirente è responsabile dell’esattezza dei dati e deve avvisarci in caso di accesso non autorizzato.
Non è consentito usare il sito per attività illecite, eludere misure di accesso, interferire con il servizio o compromettere diritti e sicurezza altrui. In caso di abuso grave possiamo limitare l’accesso nella misura necessaria, fatti salvi i rimedi dovuti al consumatore.
11. Proprietà intellettuale
Testi, lezioni, registrazioni, dispense, mappe, grafiche, marchi e materiali restano dei rispettivi titolari. Salvo diversa indicazione scritta, l’acquisto attribuisce una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e per finalità private di studio.
È vietato pubblicare, condividere, rivendere, distribuire, registrare, modificare o sfruttare commercialmente i materiali senza autorizzazione, fermo quanto consentito inderogabilmente dalla legge.
12. Responsabilità
Madrassat an-Noor presta i servizi con diligenza professionale e secondo l’offerta. I percorsi hanno finalità educative e non sostituiscono consulenze mediche, psicologiche, fiscali o legali.
Nulla esclude responsabilità non escludibili per legge. Non rispondiamo di interruzioni imputabili alla rete o a terzi fuori dal nostro controllo, ma adottiamo misure ragionevoli per ripristinare il servizio e proteggere i diritti contrattuali.
13. Reclami, legge applicabile e foro
Per assistenza o reclami scrivere a [email protected] indicando ordine e problema.
Il contratto è regolato dalla legge italiana, senza privare il consumatore delle norme imperative del Paese di residenza. Per le controversie è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, quando previsto. Resta possibile ricorrere agli organismi ADR competenti.
14. Privacy, modifiche e validità
I dati sono trattati secondo la Privacy Policy e la Cookie Policy.
Le modifiche operano per gli acquisti futuri; per i contratti già conclusi valgono le condizioni accettate all’ordine, salvo accordo o legge. L’eventuale invalidità di una clausola non compromette le altre.
Hai bisogno di chiarimenti?
Scrivici prima dell’acquisto: saremo felici di chiarire percorso, accesso e condizioni applicabili.
Questa pagina va letta insieme alle informazioni specifiche mostrate nell’offerta e nel checkout.